Actualités - Orion Digital Business

5 bonnes raisons d'utiliser un CRM pour la relation client

Par plgervais

October 18, 2018

relation client, CRM, Experience Client

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CRM pour Customer Relation Management, ou gestion de la relation client GRC en francais est une application informatique souvent en mode SAS qui permet de suivre les interactions avec les prospects et les clients.

La Personnalisation de la relation client

Par plgervais

October 17, 2018

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October 17, 2018

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La personnalisation de la relation client La personnalisation de la relation client est la qualité de l'expérience client ou UX. Elle contribue à doper les ventes de façon mesurable ! 70 % des consommateurs passent davantage de temps sur un site...